CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

ĐIỀU 1. Mục đích thu thập thông tin Việc thu thập dữ liệu trên website sanbanhang.vn bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và email khách hàng. Đây là các thông tin mà sanbanhang.vn cần Quý khách cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để sanbanhang.vn liên hệ xác nhận khi Quý khách đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho khách hàng.

ĐIỀU 2. Phạm vi sử dụng thông tin Website sanbanhang.vn sử dụng thông tin Quý khách cung cấp để:

• Thực hiện quy trình thanh toán, vận chuyển đơn hàng
• Liên hệ tư vấn cho khách hàng, giải đáp thắc mắc khi nhận được yêu cầu
• Cung cấp thông tin về dịch vụ đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng
• Hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi: Gửi email hướng dẫn thủ tục mua hàng, chăm sóc khách hàng, bảo hành, các nội dung khách hàng yêu cầu,..

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại sanbanhang.vn.

ĐIỀU 3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ của Quý khách thông qua hotline 0936235998, hoặc email support@sanbanhang.cn. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Quý khách sẽ được bảo mật trên máy chủ của sanbanhang.vn.

ĐIỀU 4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Quý khách

Thông tin cá nhân của khách hàng trên sanbanhang.vn được Công ty Cổ phần Cuộc Đời Tươi Đẹp cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Công ty Cổ phần Cuộc Đời Tươi Đẹp sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Ban quản trị website SanBanHang.vn và Công ty Cổ phần Cuộc Đời Tươi Đẹp yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là khách hàng, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.

Ban quản trị website SanBanHang.vn và Công ty Cổ phần Cuộc Đời Tươi Đẹp không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

ĐIỀU 5. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng có quyền gọi đến hotline 0936235998, hoặc gửi email khiếu nại đến email support@sanbanhang.vn với các thông tin, chứng cứ liên quan tới việc này. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức trong vòng 72 tiếng để cùng người dùng thống nhất phương án giải quyết. Công ty Cổ phần Cuộc Đời Tươi Đẹp không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Khách hàng đó cung cấp khi mua hàng ban đầu là không chính xác.

ĐIỀU 6. Thay đổi về chính sách:

Khi phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại Công ty Cổ phần Cuộc Đời Tươi Đẹp khuyến khích giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên để đạt được sự đồng thuận về phương án giải quyết. Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền giải quyết củaCông ty Cổ phần Cuộc Đời Tươi Đẹp sẽ yêu cầu các bên tranh chấp đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Công ty Cổ phần Cuộc Đời Tươi Đẹp tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

ĐIỀU 7. Bảo mật dữ liệu:

Để giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân của quý vị, chúng tôi đã triển khai một số biện pháp bảo mật kỹ thuật và có tổ chức. Ví dụ, chúng tôi duy trì các mức độ bảo mật kỹ thuật cao trong tất cả các hệ thống (bao gồm truy xuất nguồn gốc, khôi phục dữ liệu sau thảm họa, hạn chế truy cập, v.v.). Ngoài ra, chúng tôi đã áp dụng các chính sách để đảm bảo rằng nhân viên của mình (tất nhiên phải tuân theo nghĩa vụ bảo mật) không sử dụng dữ liệu cá nhân khi không cần thiết. Các chính sách như vậy cũng đặt ra các tiêu chuẩn của chúng tôi khi chúng tôi ký hợp đồng với các nhà cung cấp hoặc giới thiệu các hệ thống CNTT mới trong các hoạt động của chúng tôi.

ĐIỀU 8. Các nhà cung cấp bên thứ ba:

Xin lưu ý rằng trang web của chúng tôi chứa các liên kết đến các trang web khác và cung cấp nội dung từ các nhà cung cấp bên thứ ba. Chính sách quyền riêng tư này chỉ áp dụng cho trang web và các dịch vụ của chúng tôi. Khi quý vị nhấp vào các liên kết đến các trang web khác hoặc sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của bên thứ ba, quý vị nên đọc các chính sách quyền riêng tư của họ. Ngoài ra, nếu quý vị chọn liên hệ với chúng tôi qua phương tiện truyền thông xã hội thì chính sách quyền riêng tư này sẽ không áp dụng cho bất kỳ dữ liệu cá nhân nào do quý vị gửi như một phần của quá trình liên hệ – trong trường hợp này, chúng tôi khuyên quý vị nên đọc chính sách quyền riêng tư của nhà cung cấp phương tiện truyền thông xã hội đó.

Trân trọng cảm ơn!